Per chi fa assistenza ai clienti, ogni giorno.
Ticket coi tempi di risposta, assistenza venduta a pacchetto di ore e un portale dove il cliente vede le sue richieste e le ore che gli restano.
6 mesi gratisSenza carta di creditoDati in Unione Europea
Quello che succede oggi. E come cambia.
Oggi
- Richieste di assistenza nei messaggi privati, senza traccia e senza tempi.
- Ore di assistenza consumate senza saperlo, e rinnovi ricordati a memoria.
- Nessun posto dove il cliente veda a che punto è la sua richiesta.
Con Pleya
- Ticket coi tempi di risposta
- Assistenza a pacchetto di ore
- Il tuo marchio davanti ai clienti
- Assistente e WhatsApp
Le cose che ti servono, già dentro.
Ogni risposta è un pezzo di Pleya, con la sua pagina se vuoi vederla da vicino.
Ticket coi tempi di risposta
Una coda con le priorità, i tempi di presa in carico e di correzione secondo la gravità e, se tieni i turni di reperibilità, chi è di turno avvisato.
Ticket e assistenzaAssistenza a pacchetto di ore
Venduta dal listino: le ore si scalano coi rapportini, il cliente vede quante ne restano, il rinnovo si prepara con un clic.
Preventivi e assistenzaIl tuo marchio davanti ai clienti
Logo, colori e dominio tuoi sul portale, sui PDF e sulle email: il cliente vede la tua azienda.
White-label e multi-aziendaAssistente e WhatsApp
Il team registra ore e spese anche da WhatsApp, e conferma prima che Pleya scriva qualcosa.
WhatsApp e assistenteTutto il lavoro dell’azienda, in un posto solo.
Schermate vere dell’app, da un’azienda di prova con dati finti. Scegli un’area.
Le ore si scrivono in un minuto, e arrivano fino alla fattura.
- La settimana su una pagina: inizio e fine, «copia da ieri», e l’invio all’approvazione con un tocco.
- Trasferte con indennità e rimborso chilometrico calcolato con le tabelle ACI.
- I rapportini li firma il cliente dal telefono, o si fatturano le sole ore approvate: tutto passa da solo in «Da fatturare».
Il margine di ogni progetto, mentre il lavoro è ancora in corso.
- Valore atteso, costo sostenuto e margine sulla stessa pagina, aggiornati dalle ore e dalle spese vere.
- Le ore oltre il preventivo si vedono quando succede, non a fine lavoro.
- Attività a corpo, a consuntivo e trasferte, ognuna con la sua tariffa.
Dal preventivo firmato alla fattura allo SDI, senza ribattere niente.
- Preventivi con sezioni e opzioni: il cliente li firma da un link, senza registrarsi.
- «Da fatturare» raccoglie ore, spese, trasferte, rate e canoni, cliente per cliente.
- La fattura elettronica parte e arriva dal Sistema di Interscambio, dentro Pleya.
Ogni movimento della banca trova il suo documento.
- L’estratto conto di qualunque banca, in CSV o OFX; Qonto si collega con la sua chiave e i movimenti arrivano da soli.
- Fattura, F24 o spesa: Pleya propone l’abbinamento e dice perché.
- Incassi e pagamenti che arrivano, in una previsione di cassa settimana per settimana.
Ferie, documenti e buste paga, senza rincorrere nessuno.
- Ferie e permessi chiesti dal telefono, approvati con un tocco, coi saldi sempre giusti.
- Documenti personali e dell’azienda, con le scadenze e la firma.
- Dipendenti e collaboratori esterni insieme, nell’organigramma o in elenco.
Ogni mattina ti dice da dove partire.
- La home mette in cima quello che è in ritardo, col bottone per sistemarlo.
- L’assistente risponde coi tuoi dati, e vede solo quello che vedresti tu.
- Prima di scrivere qualcosa per te, aspetta la tua conferma.
Lavori anche in un altro modo?
Domani mattina, apri Pleya e sai già da dove partire.
Gratis per 6 mesi dalla registrazione. Senza carta, e poi decidi tu.
La registrazione è su invito. Non ce l’hai? Richiedilo
